Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 14.10.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Lovera veebipoe kasutamisel kogutakse, kuidas neid kasutatakse ning millised on kliendi õigused.

1. Milliseid andmeid me kogume

Võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid:

• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tarne- ja arveldusaadress;
• tellimuse andmed, sealhulgas ostetud tooted;
• maksega seotud andmed;
• IP-aadress, seadme ja brauseri andmed;
• veebilehe kasutamisega seotud andmed.

Pangakaardi- ja muid makseandmeid töötlevad meie kasutatavad makseteenuse pakkujad. Lovera ei salvesta klientide täielikke pangakaardiandmeid.

2. Kuidas me andmeid kasutame

Isikuandmeid kasutatakse eelkõige:

• tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks;
• maksete töötlemiseks;
• tellimuste kohaletoimetamiseks;
• klienditoe pakkumiseks;
• tagastuste ja tagasimaksete haldamiseks;
• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
• veebipoe turvalisuse ja toimimise tagamiseks;
• veebilehe kasutamise analüüsimiseks;
• turundusteadete saatmiseks juhul, kui klient on selleks nõusoleku andnud.

3. Andmete jagamine

Me ei müü klientide isikuandmeid.

Isikuandmeid võidakse vajalikus ulatuses jagada teenusepakkujatega, kes aitavad veebipoodi hallata ja tellimusi täita, näiteks:

• makseteenuse pakkujatega;
• Shopify ja teiste veebipoe tehniliste teenusepakkujatega;
• Omniva, Smartposti ja DPD-ga;
• e-posti ja turundusteenuste pakkujatega;
• analüütika- ja reklaamiteenuste pakkujatega;
• ametiasutustega, kui see on seadusest tulenevalt vajalik.

Teenusepakkujatele edastatakse ainult nende teenuse osutamiseks vajalikud andmed.

4. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgil, milleks andmeid koguti, või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid võidakse säilitada seadusest tuleneva säilitustähtaja jooksul.

5. Sinu õigused

Sul võib olla õigus:

• saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda enda kohta säilitatavate andmetega;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• taotleda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub õiguslik alus;
• taotleda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid teatud andmetöötlusele;
• võtta tagasi turunduseks antud nõusolek;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust:

loveraklienditugi@gmail.com

6. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Maksete töötlemiseks kasutatakse kolmandatest osapooltest makseteenuse pakkujaid ja Lovera ei salvesta klientide täielikke pangakaardiandmeid.

7. Küpsised

Lovera veebipood kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid:

• veebipoe põhifunktsioonide toimimiseks;
• ostukorvi ja kassaprotsessi toimimiseks;
• veebilehe kasutamise analüüsimiseks;
• reklaamide ja turunduse toimivuse mõõtmiseks;
• turunduse isikupärastamiseks juhul, kui selleks on antud vajalik nõusolek.

Mittehädavajalikke küpsiseid kasutatakse vastavalt kasutaja tehtud küpsisevalikutele. Küpsiste eelistusi saab muuta veebipoe küpsiste seadetes ning teatud küpsiseid saab piirata ka brauseri seadetes.

8. Turundusteated

Turunduslikke e-kirju või muid turundusteateid saadetakse ainult juhul, kui selleks on olemas asjakohane alus või kliendi nõusolek.

Turundusteadetest saab igal ajal loobuda teates oleva loobumislingi kaudu või kirjutades aadressile loveraklienditugi@gmail.com.

9. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Uuendatud versioon avaldatakse sellel lehel koos viimase uuendamise kuupäevaga.

10. Kontakt

Privaatsuse ja isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral võta meiega ühendust:

loveraklienditugi@gmail.com